Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató

Azonosító adatok

Név

Suba Krisztián egyéni vállalkozó

Székhely

4225 Debrecen, Alkotás utca 107.

Adószám

45749254-1-29

Nyilvántartási szám

58332205

E-mail

info@webtordesign.com

Telefon

+36 70 615 55 30

2. Hatály és szerződéskötés

Mikor jön létre szerződés?

Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő fogyasztó vagy vállalkozás közötti jogviszonyra alkalmazandó. A weboldal puszta megtekintése önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést.

A kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlap beküldése érdeklődésnek minősül. Önmagában nem hoz létre szerződést, nem jelenti az ÁSZF elfogadását, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem minősül a szolgáltatás azonnali megkezdésére vonatkozó nyilatkozatnak.

A szerződés az egyedi ajánlat és a feladatleírás írásbeli elfogadásával, illetve a felek által aláírt külön szerződésben meghatározott módon jön létre. Az egyedi ajánlat vagy szerződés eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez az ÁSZF általános szabályával szemben.

A szerződés nyelve magyar. Az írásbeli elektronikus kommunikáció és visszaigazolás a szerződéses dokumentáció része lehet.

3. Szolgáltatások

Mire terjedhet ki a megbízás?

• WordPress-weboldal és WooCommerce webáruház készítése;
• egyedi HTML-, CSS-, JavaScript- és PHP-fejlesztés;
• landing oldal, foglalási, adminisztrációs vagy más webes funkció kialakítása;
• weboldal és webshop karbantartása, hibaelhárítása;
• weboldal vagy webáruház bérlése és későbbi megvásárlása;
• domain-, tárhely-, mérési, online jelenléti és hirdetési alapbeállítások;
• kiegészítő kreatív social media tartalomkészítés és ütemezés Facebook-, Instagram- és TikTok-felületekre.

A konkrét funkciókat, tartalmat, átadandó elemeket, határidőt és díjat minden esetben az elfogadott ajánlat vagy egyedi szerződés határozza meg.

A kreatív social media csomag kiegészítő jellegű szolgáltatás. A csomag tartalma az elfogadott ajánlat szerint reklámposzterek, grafikus posztok, posztszövegek, rövid TikTok/Reels videók szerkesztése és a tartalmak ütemezése lehet. A szolgáltatás nem minősül teljes körű ügynökségi social media menedzsmentnek.

A kreatív social media csomag eltérő írásbeli megállapodás hiányában nem tartalmazza a kommentek kezelését, privát üzenetek megválaszolását, panaszkezelést, vásárlói reklamációk kezelését, hirdetéskezelést, hirdetési költségkeretet, helyszíni videózást, videókban szereplést vagy napi szintű közösségi média menedzsmentet.

4. A Megrendelő közreműködése

Tartalmak, hozzáférések és jóváhagyások

A Megrendelő köteles időben átadni a fejlesztéshez szükséges, jogszerűen használható szövegeket, képeket, adatokat, hozzáféréseket és döntéseket. A késedelmes vagy hiányos közreműködés a teljesítési határidőt arányosan meghosszabbíthatja.

A Megrendelő felel az átadott tartalom jogszerűségéért, pontosságáért, szerzői és személyiségi jogi megfelelőségéért. A jogszabály által előírt egyedi jogi dokumentumokat, például speciális adatkezelési vagy ágazati feltételeket szükség esetén jogi szakemberrel kell elkészíttetnie.

5. Árak, ajánlat és fizetés

Tájékoztató ár és végleges ajánlat

A weboldalon feltüntetett összegek forintban értendő, alanyi adómentes, tájékoztató vagy „-tól” árak. A költségkalkulátor eredménye nem minősül ajánlatnak.

A végleges díjat az egyedi árajánlat rögzíti. Az ajánlat eltérő kikötés hiányában 30 naptári napig érvényes. A feladat vagy külső költség változása új ajánlatot tehet szükségessé.

A Megrendelő az egyedi megállapodás eltérő rendelkezése hiányában a teljes díj 50%-át előlegként, a munka megkezdése előtt fizeti meg. Az előleg a teljes díjba beszámít. A fennmaradó díj esedékességét az ajánlat vagy szerződés határozza meg.

Domain, tárhely, fizetési szolgáltató, hivatalos bővítménylicenc, hirdetési médiaköltés, közösségi platformokhoz vagy hirdetési rendszerekhez kapcsolódó külső díjak és más harmadik fél díja csak akkor része a fejlesztési vagy szolgáltatási díjnak, ha azt az ajánlat kifejezetten tartalmazza.

6. Teljesítés és módosítások

Határidő, késedelem és többletmunka

A teljesítési határidő az előleg beérkezése, valamint a szükséges tartalmak és hozzáférések hiánytalan átadása után kezdődik, és az egyedi szerződésben kerül rögzítésre.

A Szolgáltató érdekkörében felmerülő késedelem esetén, ha az egyedi szerződés másként nem rendelkezik, minden megkezdett késedelmes hét után a végleges fejlesztési díj 5%-os, összesen legfeljebb 15%-os csökkentése alkalmazható. Nem jár kompenzáció a Megrendelő késedelme, utólagos módosítási igénye, harmadik fél hibája vagy vis maior esetén.

Az elfogadott feladaton túli funkció, tartalom vagy módosítás többletmunkának minősülhet, amely külön díjjal és határidő-módosítással járhat. Erről a Szolgáltató a teljesítés előtt tájékoztatást ad.

7. Átadás, elfogadás és felhasználási jogok

Mikor kerül átadásra a projekt?

A projekt az egyeztetett funkciók elkészítése, tesztelése és a fizetési kötelezettségek teljesítése után kerül átadásra. A Megrendelő köteles az átadott munkát észszerű időn belül ellenőrizni és az észlelt hibát írásban jelezni.

Az egyedileg készített és teljes díjjal rendezett munkarészek felhasználási, illetve átadási feltételeit az egyedi szerződés rögzíti. Harmadik féltől származó sablon, betűtípus, kép, szolgáltatás vagy szoftver saját licencfeltételei változatlanul irányadók.

GPL-licencű WordPress-elemek a GPL feltételei szerint használhatók. A telepíthető GPL-kód nem feltétlenül tartalmaz hivatalos licenckulcsot, fejlesztői támogatást, automatikus prémium frissítést vagy felhőszolgáltatást. Az ezekhez szükséges hivatalos előfizetés díja a Megrendelőt terhelheti.

8. Bérlés és későbbi megvásárlás

A bérleti konstrukció különös szabályai

A bérleti jogviszony minimum hat hónapra jön létre. A havidíjat, tárhelykeretet, funkciókat, karbantartást, fizetési ütemet, felmondást és a használati jog terjedelmét az egyedi bérleti szerződés rögzíti.

A .cloudstore.hu aldomainhez kapcsolódó, jogosult igénylésnél 14 napos próbaidő biztosítható. A próba pontos tartalmát és lezárását a visszaigazolás tartalmazza.

Hat hónap elteltével kérhető a rendszer megvásárlása. A vételár, a korábbi bérleti díjak esetleges beszámítása, az átadandó elemek és a külső licencek kezelése külön írásbeli ajánlatban kerül meghatározásra.

Fizetési késedelem vagy jogsértő használat esetén a Szolgáltató előzetes felszólítást követően korlátozhatja vagy felfüggesztheti a szolgáltatást, súlyos vagy ismételt szerződésszegésnél pedig felmondhatja a szerződést.

9. Hibajavítás, garancia és karbantartás

Az átadott fejlesztés működése

A Szolgáltató az átadáskor biztosítja, hogy a projekt az elfogadott ajánlatban rögzített funkciókat tartalmazza. Az átadott saját fejlesztésben jelentkező, a Szolgáltató teljesítésére visszavezethető hibákat az átadástól számított 30 napig díjmentesen javítja.

A hibajavítás nem terjed ki a Megrendelő vagy harmadik fél módosítására, külső szolgáltatás vagy tárhely hibájára, rosszindulatú támadásra, elmaradt frissítésre, illetve olyan új igényre, amely nem volt része az elfogadott feladatnak.

Folyamatos frissítés, biztonsági mentés, monitorozás és támogatás kizárólag külön karbantartási megállapodás alapján jár. A karbantartás sem jelent feltörhetetlenségi, forgalmi, Google-helyezési vagy üzleti eredménygaranciát.

10. Felelősség és külső szolgáltatások

A felek felelőssége

A Szolgáltató a saját szerződésszerű teljesítéséért felel. Nem felel a tárhely-, domain-, fizetési, közösségi, analitikai vagy más külső szolgáltató kieséséért, szabályváltozásáért, elérhetetlenségéért vagy hibájáért, kivéve, ha a kárt saját felróható mulasztása okozta.

A Facebook, Instagram, TikTok, Google, Meta vagy más külső platform működése, felhasználási feltételei, algoritmusai, elérése, jóváhagyási folyamatai és esetleges korlátozásai a Szolgáltató befolyásán kívül állnak.

SEO-, hirdetési, onlinejelenlét- és social media szolgáltatásnál konkrét helyezés, elérés, megtekintésszám, követőszám, látogatószám, ügyfélszám, bevétel vagy kampányeredmény nem garantálható.

11. Fogyasztói elállás és felmondás

A 14 napos jog gyakorlása

Távollévők között kötött szolgáltatási szerződésnél a fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, a teljesítés megkezdése után felmondási jog illetheti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.

Ha a fogyasztó kéri, hogy a teljesítés a 14 nap lejárta előtt kezdődjön meg, ezt kifejezetten, tartós adathordozón kell közölnie. A határidőn belüli felmondásnál a már szerződésszerűen elvégzett szolgáltatás arányos díja fizetendő lehet.

A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a jog akkor szűnhet meg, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött, hogy a teljes teljesítés után elveszíti ezt a jogát. Vállalkozási célú megrendelő nem minősül fogyasztónak.

12. Panasz és jogvita

Kapcsolat és jogérvényesítés

Panasz írásban az info@webtordesign.com címen vagy a 4225 Debrecen, Alkotás utca 107. postacímen nyújtható be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó szabályok szerinti határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Az aktuális illetékes testületek és elérhetőségeik a bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

13. Záró rendelkezések

Irányadó jog és módosítás

A szerződésre a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény, az 1997. évi CLV. törvény, a 2001. évi CVIII. törvény és alkalmazási körében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Az ÁSZF módosítása a már létrejött szerződést visszamenőleg nem változtatja meg, kivéve, ha azt jogszabály írja elő vagy a felek írásban elfogadják. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.